Zwroty

• Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient może zrezygnować z zakupu towaru, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
• Jest to możliwe jeżeli produkt nie jest uszkodzony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany.
• Dotyczy tylko oryginalnie zapakowanych płyt. Po zdjęciu przez Klienta folii nie ma możliwości dokonania zwrotu
• Do przesyłki prosimy dołączyć dowód zakupu.
  
• Zwroty prosimy kierować na adres: Fundacja Divine Mercy ul. Siostry Faustyny 64, 30-608 Kraków, z dopiskiem "zwrot"
• Dokonamy zwrotu ceny produktu, koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
• Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.

UWAGA:
Nie ma możliwości zwrotu w przypadku produktów elektronicznych.

Reklamacje

• W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie wadliwego produktu przesyłką pocztową na adres: Fundacja Divine Mercy ul. Siostry Faustyny 64, 30-608 Kraków
• Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz opisać przyczynę zwrotu.
• Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni roboczych.
  
• Nie przyjmujemy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem.
• W przypadku uznania reklamacji zwracamy koszt zakupu, koszt przesyłki, koszt zwrotu lub wymieniamy towar na pełnowartościowy.

Reklamacje produktów elektronicznych:

• W przypadku reklamacji prosimy o kontakt ze sklepem poprzez formularz kontaktowy, adres mailowy info@dobraksiegarnia.com lub telefonicznie + 48 44 7259463.
• Reklamację można złożyć w przypadku, gdy zakupiony towar okaże się uszkodzony lub posiada wadę fabryczną. W szczególności, gdy nie uruchamia się lub pobrany plik z produktem jest uszkodzony, niepełny lub niezgodny z opisem zamieszczonym na stronie sklepu lub produkt nie został dostarczony w terminie przewidzianym w Regulaminie.
• Sklep ma 7 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji. Odpowiedź otrzymasz od nas na adres mailowy, który podałeś za formularzu zamówienia.
• W momencie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty zostaną zwrócone lub wymieniamy towar na pełnowartościowy.