REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i udostępniany jest nieodpłatnie także przed zawarciem umowy.
4. Podstawowe definicje:
ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE
1. Dane Sprzedawcy do kontaktu: adres ul. Zamurowa 1, 97-300 Piotrków Trybunalski, e-mail biuro@divinemercy.pl, telefon 44 7259463, 507056253.
2. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania, dostępu do Internetu oraz aktualnego konta poczty elektronicznej.
ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE
1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z RODO.
2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klientów lub wystąpienie innej przesłanki uprawniającej do przetwarzania danych osobowych.
3. Osobom, których dane są przetwarzane przysługuje:
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
WAŻNE: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie umowy.
ROZDZIAŁ 4. ZAWARCIE UMOWY
1. Umowa zawierana jest poprzez złożenie Zamówienia przez Klienta i przyjęcie go przez Sprzedawcę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar i jego ilość, dokonuje wyboru sposobu dostawy, dokonuje wyboru formy płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
3. Obowiązkiem Klienta jest podanie danych prawdziwych i kompletnych.
ROZDZIAŁ 5. PŁATNOŚCI I DOSTAWA
1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
2. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
3. KOSZTY DOSTAWY:
UWAGA: Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny na formularzu zamówienia przed jego złożeniem.
4. Termin realizacji i wysyłki Zamówienia wynosi do 3 dni roboczych.
5. Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terenie Polski pod adres wskazany przez Klienta.
ROZDZIAŁ 6. UPRAWNIENIA Z TYTUŁU RĘKOJMI
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi na podstawie obowiązujących przepisów kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania rzeczy Konsumentowi.
3. Klient może w wypadku wystąpienia wady fizycznej Towaru żądać:
ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Reklamacje Klient powinien kierować do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres: ul. Zamurowa 1, 97-300 Piotrków Trybunalski lub drogą elektroniczną na adres: biuro@divinemercy.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu i żądanie Klienta.
3. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację:
- Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta - w terminie 14 dni
- innego Klienta - w terminie 30 dni
4. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego) przysługują takie same uprawnienia w procedurze reklamacyjnej jak Konsumentowi, w tym:
- prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie 2 lat od wydania Towaru
- prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni
- uznanie reklamacji za uzasadnioną w przypadku braku odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni
- prawo do żądania naprawy lub wymiany Towaru
- prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów
- możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR
5. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Sprzedawca niezwłocznie usunie wadę, wymieni Towar lub zwróci cenę, w zależności od żądania Klienta i charakteru wady.
ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
WAŻNE: Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku:
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedawcy.
2. Zawartość strony www.dobraksiegarnia.com stanowi przedmiot prawa autorskiego i jest chroniona prawem.
ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Konsumentem będzie sąd właściwy według zasad ogólnych.
.png){kind=small}
